Frakt, levering og retur

Frakt, levering og retur

Kort fortalt

• Lagervarer bestilt før kl. 12 på virkedager sendes normalt samme dag. Levering tar normalt 1–4 virkedager.
• Frakt fra 79 kr. Gratis frakt fra 2 000 kr inkl. mva for pakker inntil 35 kg.
• Du kan hente gratis hos oss i Hommersåk, mandag–fredag kl. 07–15, når det tilbys i kassen.
• Privatkunder har 14 dagers angrerett og 45 dagers åpent kjøp. Du betaler returfrakten.
• Kjetting, wire og plaststrømpe som er kappet etter mål kan ikke returneres.

Hele vilkårene står under.

1. Frakt

1.1 Fraktprisen regnes ut fra vekt, størrelse og hvor pakken skal. Du ser alltid prisen og leveringsmåtene i kassen før du betaler.

1.2 Vi sender pakker med PostNord. Store, tunge eller lange varer kan bli sendt med en annen transportør som passer til varen.

1.3 Gratis frakt: Handler du for 2 000 kr eller mer inkl. mva (1 600 kr eks. mva for bedrift), er frakten gratis for pakker på inntil 35 kg. Det gjelder ikke lange eller tunge varer eller varer som ikke kan sendes som pakke. Da ser du fraktprisen i kassen.

2. Leveringstid

2.1 Lagerførte varer leveres normalt innen 1–4 virkedager. Lagerførte varer vi får bestilling på før kl. 12 på virkedager, sendes normalt samme dag.

2.2 Varer vi bestiller inn for deg, store sendinger og enkelte adresser kan ta lengre tid. Leveringstiden står på varen og i kassen.

2.3 Leveringsdatoen i kurv og kasse er vårt anslag ut fra transportørens vanlige transporttid. Den er ikke en garanti. Dette begrenser ikke rettighetene du har som forbruker ved forsinkelse.

2.4 Trenger du varen til en bestemt dato, kontakt oss før du bestiller.

3. Henting på lageret

Du kan hente i Esseveien 30, 4311 Hommersåk, mandag–fredag kl. 07–15, når det tilbys i kassen. Vent til du har fått melding om at ordren er klar.

4. Hentested og pakkeautomat

4.1 Transportøren gir deg beskjed når pakken er klar. Sjekk hentefristen i meldingen.

4.2 Pakker som ikke hentes, sendes tilbake til oss. Å ikke hente en pakke er ikke det samme som å angre. Si fra hvis du vil angre. Vi kan kreve dekket nødvendige kostnader ved uavhentet pakke, så langt loven tillater.

5. Svalbard og utlandet

Til Svalbard og utlandet sender vi etter forespørsel. Skriv til post@riktighandel.no med varene og adressen, så får du pris før du betaler.

6. Retur når du angrer (privatkunder)

6.1 Du har 14 dagers angrerett etter loven og i tillegg 45 dagers åpent kjøp, regnet fra dagen etter at du mottok varen. Fra dag 15 til dag 45 må varen være ubrukt og i original emballasje.

6.2 Gi beskjed til post@riktighandel.no innen fristen. Send varen senest 14 dager etter at du ga beskjed.

6.3 Du betaler returfrakten. Har vi sendt feil vare, eller er varen skadet eller har en feil, betaler vi.

6.4 Pakk varen godt og legg ved ordrenummeret. Returadresse:

Riktig AS

Esseveien 30

4311 Hommersåk

6.5 Kjetting, wire og plaststrømpe som er kappet fra rull etter din lengde, har ikke angrerett. Hele ruller i standard lengde har vanlig angrerett.

6.6 Bedrifter avtaler retur med oss på forhånd.

Alle vilkår står i angrerett og angreskjema og kjøpsbetingelsene.

7. Skade, feil eller feil vare

Kontakt post@riktighandel.no hvis varen er skadet i transporten, har en feil eller ikke stemmer med bestillingen. Skriv ordrenummer og legg gjerne ved bilder. Vi sier hvordan varen eventuelt skal sendes tilbake. Ved en berettiget reklamasjon dekker vi nødvendige kostnader.

Spørsmål? Ring 45 22 00 00 (hverdager kl. 07–15) eller skriv til post@riktighandel.no.

Sist oppdatert: 2. november 2026